Zomato ने लॉन्च AI टूल, कल फोकस में रहेंगे शेयर, आज भी तेजी

Zomato AI Tool: फूड और ग्रॉसरी डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने एआई लैस कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म नगेट (Nugget) को लॉन्च किया है। इसकी घोषणा जोमैटो के को फाउंडर और सीईओ दीपिंदर गोयल ने सोमवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर की है। बता दें कि नगेट एक नो-कोड, एआई लैस कस्टमर सपोर्ट सॉल्यूशन है, जो कारोबार को टेक्निकल एक्सपर्टिज की आवश्यकता के बिना ग्राहक सेवा ऑटोमेटिक करने में सक्षम बनाता है। बता दें कि आज सोमवार को कंपनी के शेयर 2% तक चढ़कर 218.83 रुपये पर पहुंच गए थे।

कंपनी ने क्या कहा?

दीपिंदर गोय ने नगेट को लेकर कहा, “नगेट एआई लैस कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म है। यह अनुकूलन योग्य, कम लागत वाला और बिना डेवलपर टीम की आवश्यकता के काम करता है। गोयल ने यह भी कहा, “अगर आप किसी पुराने प्रदाता के साथ अनुबंध में हैं, तो हम नगेट को आपके शेष कार्यकाल के लिए मुफ्त में प्रदान करेंगे।” जोमैटो ने नगेट को तीन सालों के भीतर एक इंटरनल इक्विपमेंट के रूप में विकसित किया, जो अब जोमैटो, ब्लिंकिट और हाइपरप्योर जैसे ब्रांड्स के लिए हर महीने 15 मिलियन से अधिक समर्थन इंटरएक्शन को संभाल रहा है। यह AI-टूल वास्तविक समय में सीखकर और अनुकूलित करके 80 प्रतिशत तक ग्राहक के प्रश्नों को स्वायत्त रूप से हल करने में सक्षम है।

बदल चुका है कंपनी का नाम

बता दें कि हाल ही में जोमैटो ने अपना नाम बदलकर इटर्नल कर लिया है। शेयर बाजार को दी जानकारी के मुताबिक इसके लिए कंपनी के शेयरधारकों, कॉरपोरेट मामलों के मंत्रालय और अन्य वैधानिक प्राधिकरणों की मंजूरी ली जानी है। हालांकि, कंपनी के खाद्य वितरण व्यवसाय का ब्रांड नाम और ऐप का नाम 'जोमैटो' ही रहेगा। कंपनी के मुताबिक, इटर्नल में अभी चार प्रमुख व्यवसाय शामिल होंगे - जोमैटो, ब्लिंकिट, डिस्ट्रिक्ट और हाइपरप्योर।