क्यों ठप हो गई थी रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग, IRCTC की वेबसाइट को क्या हुआ

रेल टिकट बुकिंग वेबसाइट आईआरसीटीसी (IRCTC) गुरुवार को सुबह काफी देर के लिए ठप हो गई। इसके चलते देश भर में लाखों लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ा, जो अपनी किसी आगामी यात्रा के लिए टिकट बुकिंग करना चाहते थे। वेबसाइट नहीं खुल रही थी और वहां मेसेज दिखा रहा था कि मेंटनेंस ऐक्टिविटी के चलते ई-टिकट सेवा उपलब्ध नहीं रहेगी। कृपया कुछ समय बाद प्रयास करें। इसके अलावा यदि किसी को अपने पुराने बुक टिकटों को कैंसिल करना है तो फिर उसके लिए कस्टमर केयर के हेल्पाइन नंबर और ईमेल के बारे में जानकारी दी गई थी, जो इस तरह है- FOR CANCELLATION/FILE TDR, PLEASE CALL AT CUSTOMER CARE NO. 14646,08044647999 & 08035734999 OR MAIL AT etickets@irctc.co.in।

यह समस्या ऐसे समय में आई, जब लोग तत्काल टिकटों की बुकिंग करना चाहते थे। आमतौर पर आईआरसीटीसी की ओर से मेंटनेंस की गतिविधि देर रात में की जाती है, लेकिन दिन में इस तरह साइट बंद होने से लोग काफी परेशान रहे। दिसंबर महीने में ऐसा दूसरी बार हुआ, जब रेलवे की वेबसाइट ही ठप हो गई। नए साल से पहले बड़ी संख्या में लोग छुट्टियां बिताने के लिए पर्यटन स्थलों का रुख करते हैं या फिर अपने गांव जाते हैं। ऐसे में टिकट बुकिंग भी बढ़ जाती है। ऐस में आईआरसीटीसी की वेबसाइट बंद होने से कुछ ही देर में लोग परेशान हो गए और ट्विटर पर भी यह ट्रेंड करने लगा।

आईआरसीटीसी की वेबसाइट ठप होने से उसके शेयरों पर भी असर पड़ा है। गुरुवार के कारोबार में IRCTC का शेयर लगभग एक फीसदी गिर गया। माना जा रहा है कि वेबसाइट ठप होने के चलते ऐसा हुआ। बीते एक सप्ताह में आईआरसीटीसी के स्टॉक में 4 फीसदी की गिरावट आई है। वर्ष 2024 में IRCTC का शेयर लगभग 10 फीसदी डाउन हुआ है और निवेशकों को निराशा का सामना करना पड़ा है। बता दें कि 1 नवंबर से ही रेलवे ने नई व्यवस्था लागू की है। इसके तहत यात्रा का टिकट 4 महीने पहले की बजाय दो महीने यानी 60 पहले ही हो सकेगा। अब तक 120 दिन पहले तक लोग टिकट बुक करा सकते थे।