बीडीओ को डीएम ने जारी की स्पष्टीकरण नोटिस

ज्ञानपुर, संवाददाता। कलक्ट्रेट सभागार में शुक्रवार को डीएम शैलेश कुमार एवं एसपी अभिमन्यु मांगलिक ने आईजीआरएस एवं रिट विषयक बैठक अधिकारियों संग लिए। आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के संतुष्टि का जीरो प्रतिशत होने पर डीएम ने बीडीओ भदोही को स्पष्टीकरण नोटिस जारी किए। मामलों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करने को निर्देशित किए। इस दौरान डीएम कहे कि जिन विभागों में शत-प्रतिशत असंतुष्ट फीडबैक हैं वहां के अधिकारी शिकायतकर्ताओं से संपर्क कर उनकी समस्याओं का निस्तारण गुणवत्ता पूर्वक कराएं। आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के संतुष्टि का जीरो प्रतिशत रहने पर डीएम बीडीओ भदोही को स्पष्टीकरण नोटिस जारी करते हुए अपेक्षित सुधार पर बल दिया।

संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किए कि पोर्टल पर प्राप्त असंतुष्ट शिकायतकर्ता से वह स्वयं बात करके समाधान निस्तारित करें। समस्त लेखपालों को सख्त निर्देश दिए कि पोर्टल पर प्राप्त सभी शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण कर सही आख्या अपलोड करें। एसडीएम और तहसीलदार, लेखपाल की रिपोर्ट को बिना पढ़े एवं देखे अग्रसारित न करें। गलत रिपोर्ट पाए जाने पर उनके विरूद्ध कठोर कार्यवाही होना तय है। शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निरस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। मुख्यमंत्री फरियादियों-शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि के प्रति बेहद गम्भीर हैं। इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करके रिपोर्ट को पोर्टल पर अपलोड जरूर कराएं। आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों के डिफाल्टर होने व निस्तारित शिकायतों की खराब गुणवत्ता पाए जाने पर कुछ विभागीय अधिकारियों को इसमें सुधार लाने की जरूरत है। इस मौके पर सीडीओ डा. शिवाकांत द्विवेदी, एडीएम कुंवर वीरेंद्र मौर्य, एडीएम न्यायिक शिव नारायण सिंह, सीएमओ डा. संतोष कुमार चक, डीपीआरओ संजय मिश्र, आशुतोष श्रीवास्तव आदि उपस्थित थे।