व्हाट्सएप पर भी शिकायत सुनेगी पुलिस, 15 दिन के अंदर होगी कार्रवाई

धनबाद, मुख्य संवाददाता पुलिस और जनता के बीच संवाद बढ़ाने के उद्देश्य से धनबाद पुलिस की ओर से नई पहल की जा रही है। अब व्हाट्सएप और ईमेल पर भी धनबाद पुलिस लोगों की शिकायतें सुनेगी। इसके साथ-साथ जगह-जगह जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन कर पुलिस फरियादियों तक पहुंचेगी। फरियादियों से मिली शिकायतों का निपटारा समयबद्ध तरीके से 15 दिनों के अंदर किया जाएगा। यह जानकारी मंगलवार को पुलिस ऑफिस में पत्रकारों से बातचीत करते हुए एसएसपी हृदीप पी जनार्दनन ने दी।

एसएसपी ने बताया कि डीजीपी के आदेश पर जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के आयोजन पूरे प्रदेश में होंगे। 10 सितंबर को धनबाद में इसकी शुरुआत गोविंदपुर बरिया टुंडी रोड स्थित अल इकरा कॉलेज से हो रही है। इस कार्यक्रम में गोविंदपुर, बरवाअड्डा, टुंडी, पूर्वी टुंडी और मनियाडीह थाना क्षेत्र के आमजनों की समस्याएं सुनी जाएगी। एसएसपी ने बताया कि जिले के अन्य क्षेत्र के लोग भी कार्यक्रम में अपनी बात रख सकते हैं। शिविर में लोगों के निजी या सामाजिक समस्याओं से संबंधित पत्र लेकर इसका त्वरित निवारण किया जाएगा। मौके पर ही रिसीविंग लोगों को दी जाएगी।

निवरण के लिए जिलास्तरीय एक विशेष सेल का भी गठन किया गया है। शिकायत पर कार्रवाई के लिए एक फ्लोचार्ट बनाया गया है। एसएसपी ने बताया कि शिविर में प्रत्यक्ष शिकायत के अलावा ई-मेल, फोन कॉल और सोशल मीडिया जैसे व्हाट्सएप या एक्स से मिलने वाली शिकायतों पर भी इसी तरह से कार्रवाई होगी। शिकायतों की मॉनटरिंग की जिम्मेवारी सभी डीएसपी की होगी। बातचीत के दौरान मौके पर सिटी एसपी अजीत कुमार, ग्रामीण एसपी कपिल चौधरी, डीएसपी लॉ एंड ऑर्डर दीपक कुमार, डीएसपी वन शंकर कामती आदि उपस्थित थे।

----

घर बैठे कर सकेंगे शिकायत

व्हाट्सएप : 9470589467

ईमेल आईडी : jansikayat-dhanbad@jhpolice.gov.in

---

पुलिस अफसर-कर्मी की शिकायत पर गुप्त रहेगा नाम

एसएसपी ने बताया कि शिकायतकर्ता बेखौफ पुलिस अधिकारी या कर्मी की भी शिकायत कर सकते हैं। उनका नाम गोपनीय रखा जाएगा। शिविर में बीडीओ, सीओ, सचिव, डालसा के पारा वॉलेंटियर आदि भी मदद के लिए उपस्थित रहेंगे। पुलिस के साथ-साथ लोग दूसरे विभाग से जुड़ी शिकायत भी कर सकेंगे। कार्यक्रम में शिकायत सुनने के साथ-साथ लोगों को जागरूक भी किया जाएगा।

---

शिविर में इन विषयों पर किया जाएगा जागरूक

- गुमशुदा बच्चे और महिला सुरक्षा से जुड़ी समस्या और यौन शोषण के मामले में पीड़ित मुआवजा योजना

- जीरो एफआईआर और ऑनलाइन एफआईआर, डायल 112

- एससी-एसटी एक्ट से जुड़े मामले

- साइबर अपराध व चिटफंड से जुड़े मामले

- मानव तस्करी, डायन प्रताड़ना से जुड़ी शिकायत

- मुहल्ले, स्कूल या कॉलेज के आसपास अड्डेबाजी या नशा करने वालों से जुड़ी शिकायत