अचानक डाउन हुईं UPI सेवाएं अब सामान्य, ऑनलाइन पेमेंट नहीं कर पा रहे थे ढेरों यूजर्स

पेमेंट करने के सबसे आसान तरीके यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) की सेवाएं बुधवार को अचानक डाउन हो गईं। सामने आया है कि 26 मार्च की शाम इन पेमेंट सर्विसेज में बड़े स्तर पर दिक्कत आई, जिससे कई यूजर्स डिजिटल भुगतान नहीं कर पा रहे थे। अचानक आई इस परेशानी के चलते लोकप्रिय पेमेंट ऐप्स जैसे- गूगल पे, फोनपे और पेटीएम के जरिए से पेमेंट करने में यूजर्स को दिक्कत का सामना करना पड़ा। हालांकि, अब UPI सेवा ठीक हो गई है और नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने इसे लेकर आधिकारिक बयान भी जारी किया है।

ऑनलाइन सेवाओं के डाउन-टाइम को मॉनीटर करने वाले प्लेटफॉर्म DownDetector की मानें तो, बुधवार शाम 7 बजकर 50 मिनट तक UPI से जुड़ी 3,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गई हैं। इनमें से गूगल पे यूजर्स की 296 शिकायतें थीं, जिनमें ज्यादातर पेमेंट, वेबसाइट एक्सेस और ऐप से जुड़ी दिक्कतें थीं। ऐसी शिकायतें करने वाले यूजर्स की तादाद तेजी से बढ़ी है और गूगल पे के अलावा अन्य ऐप्स के जरिए भी पेमेंट करने वाले परेशान हुए। अब यूजर्स पहले की तरह ही ऑनलाइन भुगतान बिना किसी दिक्कत के कर सकते हैं।

NPCI ने मानी सेवाएं डाउन होने की बात

UPI सेवाओं को ऑपरेट करने वाले नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने अचानक आई दिक्कत को लेकर आधिकारिक बयान जारी किया है। NPCI ने माना कि तकनीकी खामी के चलते कई यूजर्स लेनदेन नहीं कर पा रहे थे लेकिन अब सेवाएं सामान्य हो गई हैं और खामी दूर हो गई है। बयान के मुताबिक, "NPCI को कुछ वक्त के लिए तकनीकी खामी का सामना करना पड़ा, जिसके चलते UPI भुगतान करने में यूजर्स को परेशानी हुई। इस समस्या को अब ठीक कर लिया गया है और सिस्टम ठीक से काम कर रहा है। असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।"

ऐसी तकनीकी खामी होती है जिम्मेदार

संकेत मिल रहे हैं कि UPI पेमेंट के डाउन-टाइम का सामना कई बैंक्स के सर्वर में आई तकनीकी समस्याओं के चलते करना पड़ा। यही वजह थे कि UPI बेस्ड एप्लिकेशंस जैसे गूगल पे, फोनपे और पेटीएम पर लेन-देन प्रभावित हुए। ढेरों यूजर्स ने सोशल मीडिया पर इस बारे में बताया और कहा कि उन्हें बेवजह परेशान होना पड़ा और वे पेमेंट नहीं कर पा रहे थे।

वैकल्पिक तरीके आजमा सकते हैं यूजर्स

UPI सर्विसेज में इस तरह की रुकावटें डिजिटल पेमेंट पर निर्भर यूजर्स और मर्चेंट्स के लिए बड़ी दिक्कत साबित हुईं। ऐसे में यूजर्स को सलाह दी जाती है कि वे वैकल्पिक पेमेंट मेथड्स का इस्तेमाल करें और भुगतान में दिक्कत होने पर अपने बैंक या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर से कॉन्टैक्ट करें। कई यूजर्स इस बात को लेकर परेशान रहे कि केवल उनके साथ दिक्कत तो नहीं आ रही।

साथ ही UPI लेनदेन को सुरक्षित बनाने के लिए ऑनलाइन पेमेंट ऐप को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट रखने और अपना PIN किसी के साथ शेयर ना करने की सलाह दी जाती है।