आईजीआरएस पोर्टल की शिकायतों पर डीएम गंभीर

जनसुनवाई (समाधान) पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण फीडबैक में सुधार करने पर डीएम ने जोर दिया है। उन्होंने अधिकारियों को दिशा निर्देश जारी कर दिये हैं। गुरुवार को बैठक कर डीएम ने अधिकारियों से विस्तार से चर्चा की। उन्हें शासन के निर्देशों के बारे में बताया। डीएम मेधा रूपम ने पत्र लिखकर जनपद के अधिकारियों को निर्देशित किया है कि जनसुनवाई (समाधान) पोर्टल पर उनके द्वारा निस्तारित प्रकरणों में प्राप्त असंतोषजनक फीडबैक एवं सी-श्रेणीकृत संदर्भों की समीक्षा अत्यंत आवश्यक है। इनके कारण न केवल जनपद की छवि प्रभावित हो रही है, बल्कि रैंकिंग पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। डीएम ने जन सामान्य की शिकायतों का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए संबंधित अधिकारियों को महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश जारी किए र्है।

उन्होंने कहा है जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों पर असंतोषजनक फीडबैक प्राप्त होने अथवा फीडबैक का समयबद्ध निस्तारण न होने अथवा सी-श्रेणीकृत होने की स्थिति में संबंधित अधिकारी, कार्यालय अध्यक्ष के वेतन आहरण पर रोक लगाते हुए नियमसंगत कार्यवाही प्रस्तावित की जाएगी।