पुलिस व नागरिकों के बीच एक अविश्वास व दूरी को समाप्त करने के लिए लगेगा जन शिकायत शिविर:एसपी

दुमका प्रतिनिधि। महानिदेशक एवं पुलिस महानिरीक्षक, झारखंड, रांची से प्राप्त निर्देश के आलोक में पुलिस अधीक्षक दुमका पीताम्बर सिंह खेरवार ने कहा कि नागरिकों की शिकायतों का त्वरित एवं प्रभावी निवारण करने, पुलिस एवं नागरिकों के बीच एक अविश्वास एवं दूरी को समाप्त करने तथा पुलिस एवं नागरिकों के बीच बेहतर समन्वय के लिए दुमका जिला में 10 सितम्बर को 'जन शिकायत समाधान " कार्यक्रम आयोजित किया जाएगा। जन शिकायत समाधान कार्यक्रम को लेकर कार्यक्रम के दिन उक्त चयनित स्थान पर नागरिकों के पुलिस से संबंधित शिकायतों को प्राप्त करना एवं उक्त शिकायतों का पंजीकरण किया जाना है। कार्रवाई योग्य शिकायतों पर त्वरित एवं प्रभावी निवारण करना,शिकायतों पर पुलिस के द्वारा की गई कार्रवाई की सूचना शिकायतकर्ता को प्रेषित करना है। निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई नहीं होने की स्थिति में वरीय पदाधिकारियों के संज्ञान में विषय को प्रेषित करेंगे। जन शिकायतों पर कार्रवाई संभव नहीं है, उनकी भी जानकारी शिकायतकर्ता को उपलब्ध करायेंगे। पुलिस द्वारा बनाये जा रहे सर्वोत्तम पद्धतियों को इन कार्यक्रमों के दौरान प्रदर्शित किया जाएगा। नागरिकों की समस्या को समझते हुए पुलिस व्यवस्था में आवश्यक नीतिगत सुधार किया जाएगा। कार्यक्रम के दौरान ऑन लाइन शिकायत के लिए व्हाट्सऐप नम्बर व ईमेल से भी शिकायत ली जाएगी। कार्यक्रम में संबंधित सभी थाना प्रभारी अनिवार्य रूप से उपस्थित रहेंगे। साथ ही सभी प्रभाग निरीक्षक/पुलिस मंडल पुलिस पदाधिकारी सदर/जरमुण्डी / पुलिस उपाधीक्षक (मु०), दुमका उपस्थित रहेंगे। कार्यक्रम के दौरान नागरिकों से प्राप्त लिखित एवं मौखिक शिकायतों को उचित रजिस्टर में संधारित करते हुए प्राप्ति रसीद उपलब्ध करायेंगे। प्राप्ति रसीद में शिकायत निवारण हेतु कर्णांकित पदाधिकारी का सम्पर्क नम्बर उक्त समय में निवारण नहीं होने की स्थिति में वरीय पदाधिकारियों का मोबाईल नम्बर एवं ई-मेल अंकित रहेगा। प्राप्त शिकायतों में तत्काल निस्तारण हेतु प्रयास किया किया जाएगा एवं जिन शिकायतों का मौके पर निस्तार संभव नहीं हो, उनके लिए एक समय सीमा निर्धारित किया जाएगा तथा उक्त निर्धारित समय में निस्तारण नहीं होने की स्थिति में वरीय पदाधिकारियों के समक्ष इस शिकायत को प्रेषित किया जाएगा। उक्त क्षेत्र से गुमशुदा बच्चों के संबंध में जानकारी प्राप्त करना एवं ऐसे मामलों में पूर्व से प्राथमिकी, सूचना नहीं होने की स्थिति में प्राथमिकी दर्ज करना है। महिला सुरक्षा-उक्त क्षेत्र में संचालित विभिन्न संस्थाओं में महिलाओं/छात्रों के सुरक्षा के संबंध में जानकारी को प्राप्त करना एवं उपस्थित नागरिकों को महिला थाना के संबंध में जागरूक करना है।