सीएम से कुमाऊंनी और गढ़वाली में की जा सकती है शिकायत

उत्तराखंड प्रशासन अकादमी (एटीआई) में गुरुवार को मुख्यमंत्री शिकायत समाधान पोर्टल से संबंधित प्रशिक्षण कार्यशाला का आयोजन किया गया। कुमाऊं कमिश्नर राजीव रौतेला के नेतृत्व में आयोजित कार्यक्रम में विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने हिस्सा लिया। सीएम हेल्पलाइन पर अब टोल फ्री नंबर 1905 पर कुमाऊंनी और गढ़वाली में भाषा में भी शिकायत कर सकते हैं।

एटीआई सभागार में हुई प्रशिक्षण कार्यशाला में आयुक्त रौतेला ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पोर्टल 1905 से सभी स्तर के अधिकारियों को प्रशिक्षण देकर दक्ष किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि एक लोक सेवक को जनता की समस्याओं के समाधान में आगे आना होगा। एप के जरिए मुख्यमंत्री स्तर पर 11 हजार से अधिक जन शिकायतों का निराकरण किया जा चुका है। इसके बाद सीएम हेल्पलाइन सुविधा शुरू कर दी गई है। इसमें 7 दिन के भीतर समस्याओं का निस्तारण करना आवश्यक होगा। सीएम हेल्पलाइन के प्रभारी रवींद्र दत्त के अनुसार शिकायत प्रक्रिया को सरल बनाया गया है। प्रदेश का कोई भी नागरिक हेल्पलाइन टोल फ्री नंबर 1905 पर हिंदी व अंग्रेजी के अलावा कुमाऊंनी व गढ़वाली भाषा में भी शिकायत दर्ज करा सकता है। इसके लिए ब्लॉक व जिला स्तर से सचिव स्तर तक जिम्मेदारियां दी गई हैं। हर माह इसकी समीक्षा बैठक भी आयोजित की जाएगी। डीएम सविन बंसल ने अधिकारियों को समस्याओं के संबंध में त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए हैं। हेल्पलाइन के प्रोग्रामर पंकज ने तकनीकि बारीकियां बताईं। कहा कि ऑनलाइन पोर्टल https://www.cmhelpline.uk.gov.inपर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। इस मौके पर एसएसपी सुनील कुमार मीणा, सीडीओ विनीत कुमार, डीएफओ टीआर बीजूलाल, एडीएम एसएस जंगपांगी, जीएम केएमवीएन अशोक जोशी, ईई लोनिवि डीएस नबियाल, सिंचाई डीएस पतियाल, परियोजना निदेशक बालकृष्ण, डीडीओ रमा गोस्वामी आदि रहे।