डिजिटली करें मरम्मत-रखरखाव की शिकायत

वाराणसी, वरिष्ठ संवाददाता। बीएचयू परिसर में निवास करने वाले शिक्षक, कर्मचारी अब मरम्मत और रखरखाव संबंधी शिकायतें डिजिटल कर सकेंगे। हाल में लांच हुए ‘नमस्ते बीएचयू एप से विश्वविद्यालय के निर्माण विभाग को लिंक कर दिया गया है। इसके तहत शिकायतों पर तेज कार्रवाई की जा सकेगी। साथ ही इनकी निगरानी भी आसान होगी। विश्वविद्यालय ने परिसर में मरम्मत, रखरखाव, बिजली, पानी और निर्माण संबंधी शिकायतों के निवारण के लिए यह डिजिटल व्यवस्था स्थापित की है। ‘नमस्ते बीएचयू जुड़े विश्वविद्यालय निर्माण विभाग तक अब सीधे शिकायतें पहुंचाई जा सकेंगी। अब तक मरम्मत से जुड़ी शिकायतें लिखित रूप में विभाग तक पहुंचाई जा रही थीं। ऑनलाइन व्यवस्था के आरंभ होने से इन शिकायतों का बेहतर और प्रभावी प्रबंधन हो सकेगा। विश्वविद्यालय निर्माण विभाग के अधीक्षण अभियंता मनीष यादव ने बताया कि ऐप पर इस तरह से मैपिंग की गई है कि जिस भी विषय की शिकायत ऑनलाइन दर्ज की जा रही है, वह संबंधित इकाई के अधिकारी के पास तुरंत पहुंच जाएंगी। अधिकारियों को उनके मोबाइल पर ऐप के माध्यम से नोटिफिकेशन प्राप्त हो जाएगा और काम जल्द से जल्द शुरू हो सकेगा।

एप के जरिए शिकायतकर्ता अपनी उपलब्धता और सहूलियत के अनुरूप मरम्मत का दिन और समय भी चुन सकेंगे। विश्वविद्यालय के सदस्य अपनी कर्मचारी संख्या के आधार पर लॉग-इन कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा आपातकालीन सेवा या शिकायत का भी विकल्प उपलब्ध है। आने वाले दिनों में छात्रावासों में मरम्मत, रखरखाव का विकल्प भी इस ऐप पर उपलब्ध हो जाएगा, जिससे प्रशासनिक संरक्षक तथा संरक्षक संबंधित शिकायतें सीधे ऐप पर दर्ज करा सकेंगे।