कार्डधारकों को कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ें : डीएम

शाहजहांपुर। डीएम धर्मेंद्र प्रताप सिंह की अध्यक्षता में तिलहर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिसमें 102 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसमें से 16 शिकायतों को निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। गत संपूर्ण समाधान दिवस एवं थाना समाधान दिवस की शिकायतों का फीडबैक स्वयं डीएम द्वारा लिया गया। जिनमें निस्तारण में संतुष्टि का प्रतिशत कम होने पर डीएम ने आपत्ति व्यक्त करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायत निस्तारण के समय शिकायतकर्ता, जांचकर्ता एवं मौके का फोटो अवश्य होना चाहिए। जो भी अधिकारी शिकायतों को स्पेशल क्लोज कर रहे हैं। वह बहुत सावधानी से अवलोकन अवश्य कर ले, तभी शिकायत को क्लोज करें। जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देश दिए कि यूनिट कटवाने कार्ड धारक को दौड़ना न पड़े, यह काम वेरिफिकेशन उपरान्त फोन पर ही हो जाना चाहिए। समाज कल्याण अधिकारी को निर्देश दिए कि वृद्धावस्था पेंशन की हेल्पलाइन नंबर 05842-315449 एवं व्हाट्सएप 9151935239 पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारित किया जाए। लोगों को इधर-उधर घूमना ना पड़े। उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन नंबर एसडीएम, बीडीओ एवं नगर निकाय के ईओ को उपलब्ध कराया जाए। प्राप्त शिकायतों में राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर जाकर शिकायतों का गुणवत्तायुक्त निस्तारण करें। थाना एवं तहसील संपूर्ण समाधान दिवस कि उसी दिन कम से कम पांच-पांच शिकायतों का टीमों द्वारा मौके पर भेज कर अवश्य निस्तारण कराया जाए। अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतें लंबित न रखी जाए। तिलहर विधायक सलोना कुशवाहा, एसपी राजेश एस, सीएमओ डा. आरके गौतम, एसडीएम तिलहर, डीडीओ पवन कुमार सिंह, डीपीआरओ घनश्याम सागर आदि मौजूद रहे।