आईजीआरएस शिकायतों के निपटारे में सहारनपुर अव्वल

सहारनपुर। मुख्यमंत्री की प्राथमिकता वाले आईजीआरएस पोर्टल व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से सम्बद्ध शिकायतों के निस्तारण में सहारनपुर नगर निगम पूरे प्रदेश में बाजी मारते हुए एक फिर अव्वल आया है। इस उपलब्धि पर महापौर डॉ. अजय कुमार समेत निगम अधिकारियों ने बधाई दी।

आईजीआरएस पोर्टल व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर की जाने वाली शिकायतें मुख्यमंत्री कार्यालय से संबंधित नगर निकाय व विभागों को भेजी जाती है। इन शिकायतों का निर्धारित समयसीमा में निस्तारण और उसके पश्चात उच्चाधिकारियों तथा मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा शिकायतों का जो फीडबैक लिया जाता है उसके आधार पर ही संबंधित नगर या विभाग को रैंक दी जाती है। जो शिकायते आईजीआरएस/हेल्पलाइन से सम्बद्ध आती है, उन्हें तत्काल सम्बंधित विभाग को भेज दिया जाता है। जिनका निस्तारण निर्धारित समय सीमा में किया जाना अनिवार्य होता है। उन्होंने बताया कि माह अक्तूबर 2024 में सहारनपुर नगर निगम ने प्रदेश में 90 अंकों में से शत प्रतिशत 90 अंक प्राप्त कर नंबर वन रैंक हासिल की है। नगर निगम सहारनपुर शिकायतों के निस्तारण में अमूमन टॉप फाइव में रहा है। गत अगस्त माह में भी सहारनपुर नगर निगम ने नंबर वन रैंक हासिल की थी। जबकि सितंबर माह में दूसरा स्थान और अक्तूबर में फिर से नंबर वन रैंक हासिल की है। अक्तूबर 2024 में निगम को आईजीआरएस/हेल्पलाइन पर कुल 208 शिकायतें प्राप्त हुई। सभी शिकायतों का शत प्रतिशत निस्तारण करा दिया गया था।