एक कॉल से सुलझेगी स्मार्ट मीटर से जुड़ी समस्या

स्मार्ट मीटर के तेज चलने व गड़बड़ी को लेकर बिजली विभाग की फजीहत हो रही है। उपभोक्ताओं की परेशानी को देखते हुए बिजली विभाग ने हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। दावा है कि कॉल करते ही स्मार्ट मीटर से जुड़ी समस्या का समाधान होगा। शहर में स्मार्ट मीटर के 82 हजार उपभोक्ता हैं।

मुख्य अभियंता ओपी यादव ने बताया कि स्मार्ट मीटर में गड़बड़ी की अफवाह ज्यादा है। इसे मुद्दा बनाया जा रहा है। हालांकि शहर के जिन इलाकों से स्मार्ट मीटर के तेज चलने की शिकायतें आई हैं, उनकी जांच का आदेश दिया गया है। विभाग ने हेल्पलाइन नंबर 9450963656 जारी किया है जिस पर स्मार्ट मीटर से जुड़ी कोई भी समस्या होने पर पर संपर्क किया जा सकता है। कॉल करने के बाद जल्द समस्या का समाधान किया जाएगा।

खुद भी चेक कर सकते हैं मीटर

अधिशासी अभियंता चंद्रमोहन सिंघल के अनुसार, अगर कोई स्मार्ट मीटर के तेज चलने व गड़बड़ी से परेशान है तो वह खुद भी इसकी जांच कर सकता है। उन्होंने बताया कि मीटर से कटआउट को कम से कम एक घंटे के लिए बंद कर दें। मीटर को बंद करने से पहले रीडिंग को जरूर नोट कर लें। एक घंटे बाद मीटर को चालू करें तो रीडिंग फिर से नोट करें। अगर रीडिंग में इजाफा है तो घर की वायरिंग भी चेक करा लें। आमतौर पर वायरिंग में खराबी से भी बिजली खपत अधिक होती है। संतुष्ट न होने पर विभाग को सूचित करें।

किससे कहें, कोई नहीं सुनता

स्मार्ट मीटर के तेज चलने से शहर के उपभोक्ताओं की नींद उड़ी है। कनेक्शन बनाए रखने के लिए बिल जमा करना मजबूरी है। बेनीगंज के राजेश कुमार कहते हैं कि सबस्टेशन जाने पर लौटा दिया जाता है। राजापुर के यश त्रिपाठी बताते हैं कि इस्तेमाल बिजली से ज्यादा बिल आ रहा है। कोई भी विभागीय अधिकारी सुनने को तैयार नहीं है।