जनसुनवाई में अब कुछ इस तरह से मिलेगी रैकिंग...फरियादी का फीडबैक जरूरी

जुनसुनवाई के मामले में अब मानकों को और कड़ा कर दिया गया है। असंतुष्ट फीडबैक में रैकिंग गिरेगी। उत्तर प्रदेश शासन के सचिव अमित सिंह ने यह आदेश जारी किया है। नई गाइड लाइन में आवेदक द्वारा दिए गए संतुष्ट फीडबैक के आधार पर अंक मिलेंगे। आईजीआरएस को प्रभावी बनाने को यह बदलाव किया गया है। इससे तमाम जिलों की रैकिंग पर असर होगा। नए मानकों में रैकिंग होने से अब अफसरों ने इसी शासनादेश के मुताबिक सुधार के लिए तैयारी कर ली है। फरियादियों के फीडबैक लेने के लिए कॉल की जा रही है। मासिक मूल्यांकन में अंकों की गणना के लिए उच्चाधिकारी की ओर से क्लोज असंतुष्ट फीडबैक को कुल असंतुष्ट फीडबैक से नहीं घटाया जाएगा बल्कि आवेदक से संतुष्ट फीडबैक के अनुसार मार्किंग होगी। इसके साथ ही संबंघित अधिकारी द्वारा शिकायतकर्ता से संपर्क किया गया अथवा नहीं इसके आधार पर भी मासिक मूल्यांकन किया जाएगा। इसी आधार पर अंक मिलेंगे। ज्यादा अंक वाले अवरोही क्रम में होंगे। संतोषजनक फीडबैक प्रतिशत, आवेदक से फीडबैक प्रतिशत में भी अवरोही क्रम लागू करके रैंक निर्धारण किया जाएगा। इस व्यवस्था को एक फरवरी से प्रभावी कर दिया गया है। जिलाधिकारी अनुज सिंह ने बताया कि शासन के निर्देशों के क्रम में आवेदकों का फीडबैक प्राप्त किया जाएगा और उसी के अनुसार शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा।