आरजीआरएस पर शिकायतों के निस्तारण में जनपद ‘अव्वल

जनपद पुलिस ने आईजीआरएस यानी एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली पोर्टल पर ऑनलाइन आने वाली जन शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में पहली रैंक प्राप्त की है। दस माह में यह तीसरा मौका है, जब मेरठ पुलिस को यह सफलता मिली है। एसएसपी ने बेहतर प्रदर्शन करने वाले थानेदारों को सराहते हुए फेहरिस्त में निचले पायदान पर मौजूद थानों को बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रेरित किया है। प्रदेश सरकार ने जनता की शिकायतों के निस्तारण के लिए आईजीआरएस पोर्टल की व्यवस्था तैयार की। नियमानुसार, इस पोर्टल पर आने वाली ऑनलाइन शिकायत का 30 दिन के भीतर गुणवत्तापरक तरीके से निस्तारण करना होता है। समय-समय पर इन शिकायतों से जुड़ा फीडबैक लखनऊ में बैठे आला अफसर लेते हैं। डिफाल्टर या असंतोष की स्थिति में शिकायतों को वापस लौटाया जाता है ताकि उनका निस्तारण हो सके। जनपद मे अक्टूबर में 1120 शिकायत दर्ज हुईं। यहां के 32 थानों में से 19 थानों ने शानदार प्रदर्शन करते हुए 115/115 अंक अर्जित किए हैं। यह सभी 19 थाने प्रदेश में पहले स्थान पर आने वाले थानों की लिस्ट में शामिल हो गए हैं। 13 थाने ऐसे हैं, जिनका परिणाम अच्छा नहीं रहा है। इससे पहले जून और अगस्त माह में भी जनपद पहली रैंक प्राप्त कर चुका है।

इन्होंने प्राप्त की पहली रैंक

कोतवाली, देहलीगेट, लिसाड़ीगेट, ब्रह्मपुरी, सदर बाजार, लालकुर्ती, रेलवे रोड, सिविल लाइन, नौचंदी, कंकरखेड़ा, पल्लवपुरम, सरूरपुर, जानी, रोहटा, हस्तिनापुर, बहसूमा, किठौर, मुंडाली व खरखौदा।

इन थानों की बिगड़ी चाल

महिला थाना, लोहियानगर, परतापुर, टीपीनगर, मेडिकल, दौराला, सरधना, मवाना, फलावदा, इंचौली, परीक्षितगढ़, भावनपुर, गंगानगर।

इनका कहना है...

इस वर्ष यह तीसरा अवसर है, जब जनपद ने आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का समय से निस्तारण कर प्रथम स्थान प्राप्त किया है। जिन थानों का प्रदर्शन अच्छा नहीं रहा उनसे सुधार की अपील की गई है।

- डा. विपिन ताडा, एसएसपी