रेलवे स्टेशन परिसर पर भटकने को मजबूर हैं विदेशी पयर्टक

विश्व स्तरीय रेलवे स्टेशन पर विदेशी मेहमानों के लिए  पूछताछ काउंटर तक नहीं हैं। इसके कारण शनिवार को जर्मनी से आया एक जोड़ा तीन घंटे तक हलकान रहा।  स्टेशन पर तैनात टीटीई ने विदेशी जोड़े की मदद की। जिसके बाद उन्हें टिकट मिल सका। 

उपेक्षा
- तीन घंटे तक स्टेशन परिसर में भटकते रहे जर्मनी से आए दंपति
- भाषा की दुरुहता के कारण ज्यादातर लोग काट रहे थे कन्नी

जर्मनी के रहने वाले स्टीफेन और अना बीते सात महीने से साउथ-ईस्ट एशिया के भ्रमण पर हैं। दोनों शनिवार को नेपाल से वापस आए। इसके अब उन्हें वाराणसी जाना है। शनिवार को सुबह से ही दोनों रेलवे स्टेशन पर टिकट और ट्रेन की जानकारी के लिए परेशान रहे। भाषा की दुरुहता के कारण ज्यादातर रेलकर्मी व यात्री कन्नी काट गए। दोनों टूटी-फूटी अंग्रेजी ही बोल पा रहे थे।

‘‘विदेशी यात्रियों को सामान्य पूछताछ केन्द्र पर जाना चाहिए। रेलवे का पूछताछ केन्द्र नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम से लैस हैं। वहां से देश में हर ट्रेन की जानकारी मिलती। विदेशियों के लिए अलग से कोई पूछताछ केन्द्र खोलने का आदेश नहीं है। ऐसा केन्द्र सिर्फ दिल्ली में है।’’
सीपी चौहान, पीआरओ

तीन घंटे परेशान होने के बाद दोनों टीटीई एसवाई जफर से टकराए। एना ने किसी तरह से उन्हें समझाया कि वह बनारस जाना चाहते हैं। इसके लिए टिकट का इंतजाम कर दें। टीटीई ने उनकी मदद की। उन्होंने टूरिस्टों को कार्यालय ले जाकर वाराणसी का टिकट दिलाया। ट्रेन की जानकारी उपलब्ध कराई। इसके बाद ट्रेन का इंतजार करने के लिए प्रतीक्षा कक्ष में बिठाया।  

बंद रहा टूरिस्ट पूछताछ काउंटर
रेलवे स्टेशन पर विदेशी मेहमानों को जानकारी उपलब्ध कराने के लिए पूछताछ काउंटर(केन्द्र) मौजूद है। शनिवार को काउंटर बंद रहा। सूचना देने के लिए वहां पर कोई कर्मचारी नहीं मौजूद था। काउंटर के हाल में जमी धूल की परत इस बात की गवाही दे रही हैं कि यह काउंटर कई महीनों से बंद है।