बिजली के हर उपभोक्ताओं को सीधे सुनने की तैयारी पूरी

गोण्डा, संवाददाता। आपूर्ति के हालात क्या और कैसे हैं या फिर कितने घंटे तक मिल रही है। इसकी सूचना व जानकारी के लिए अब किसी अधिकारी, उपकेन्द्र एवं दफ्तर काचक्कर लगाने की जरुरत नहीं है। विभाग में उपकेन्द्र वार इसकी सूचना व्हाट्सअप से दिया जा रहा है। इससे पल पल बिजली की स्थितियां उनके ग्रुप पर आसानी से मिल रही है। मुख्यालय के आवास विकास उपकेन्द्र से इसकी पहल हो चुकी है। जल्द ही बाकी उपकेन्द्रों पर यह व्यवस्था शुरु की जाएगी। आवास विकास के इस ग्रुप में अब तक उपभोक्ताओं समेत करीब दो सौ से अधिक लोगों को जोड़ा जा चुका है। विभाग की इस नई व्यवस्था से उपभोक्ताओं को बिजली को लेकर राहत मिली है। कार्पोरेशन के अधीक्षण अभियंता भविष्य कुमार सक्सेना का कहना है कि इससे उपभोक्ता हमेशा लाइनअप रहेंगे और उन्हें गतिविधियों की जानकारी मिलती रहेगी। इस गु्रप में एडमिन बने अभियंता के द्धारा सीधे जुड़ सकते हैं या फिर विभाग के चैटबाट के नम्बर को व्हाट्सअप से जोड़ते हुए पहले बिजली बिल संख्या समेत फोन नम्बर की जानकारी देकर सही उपभोक्ता के लिए चिह्निंत करेगा। विकल्प में हां जवाब देने पर आपको वेलकम करने का मैसेज देगा। नहीं, जवाब दिए तो कैंसिल कर देगा। इस चैट में भाषा चुनने का विकल्प दिया जाएगा, जिससे मनचाहे भाषा में भी इस पर चैट कर सकते हैं। इसके बाद कनेक्शन से संबंधित जानकारी बिजली बिल, मीटर में खराबी, कनेक्शन में आई दुश्वारियां, बिलों में आ रही खराबी आदि सूचनाओं को शेयर किया जाएगा।

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मध्यांचल ने सोशल नेटवर्किंग से जोड़ा

उपभोक्ताओं की ओर से मुहैया कराए गए मोबाइल नम्बर पर बिजली बिल की सूचना अपडेट करने के लिए मध्यांचल उसे अपने व्हाट्सअप चैटबाट से जोड़ रहा है। इस चैटबाट की कॉपी संबंधित उपकेन्द्र के जेई व उपखंड अधिकारियों को भेजी जा रही है। जल्द ही सभी सूचनाएं अपडेट होंगी और उपभोक्ता ऑनलाइन जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।