केवाईसी के लिए लगी कतार, कई हुए मायूस

करछना, हिन्दुस्तान संवाद। इन दिनों खाताधारकों को खाता अपडेट कराने के लिए केवाईसी करवाने के लिए बैंक में घंटों लाइन लगाना पड़ रहा है। बुधवार को भारतीय स्टेट बैंक शाखा करछना में कई ग्राहक केवाईसी करवाने के लिए पहुंचे, जहां दिनभर उन्हे लाइन में लगने के बाद कई बैरंग हो गए। दूर दराज से आए बुजुर्ग, महिलाओं को भारी फजीहत का सामना करना पड़ रहा है।

ग्राहकों का कहना था कि केवाईसी के लिए एक काउंटर बनाया गया है जिसपर भीड़ अधिक होने के कारण लोगों को घंटों लाइन में लगने के बाद कभी सर्वर डाउन तो कभी नियम बदलने का बहना बता दिया जाता है। इसके चलते ग्राहकों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इसी प्रकार रामपुर के कमला देवी ने पति के मृत्यु के पश्चात पेशन का कागजात एक वर्ष पहले जमा किया था लेकिन आज तक बैंक पति के पैसे के लिए भटकना पड़ रहा है। बैंक में अव्यवस्था को लेकर कई ग्राहकों में नाराजगी दिखी। इस बावत शाखा प्रबंधक श्लाखा सिंह से फोन पर संपर्क करने का प्रयास किया लेकिन उनका फोन रिसीव नहीं हुआ।