स्मार्ट मीटर बने मुसीबत, नहीं आए उपभोक्ताओं के बिल

स्मार्ट मीटर लगने के बाद उपभोक्ता परेशान है। दिसंबर माह की बीस तारीख निकलने के बाद अभी तक बिजली के बिल नहीं मिल सके हैं। बिल न मिलने के कारण पैसा जमा नहीं कर पा रहे है। इसलिए निगम के अधिकारियों से संपर्क किया जा रहा है। इसके बाद भी कुछ लोगों के पास मैसेज भेजे गए हैं। इन मैसेज से बिल के बारे में जानकारी नहीं मिल पा रही है। पिछले दो महीने पहले शहर के कई मोहल्लों में स्मार्ट मीटर लगाए गए थे। विद्युत निगम की टीमों ने मीटर लगाने वाली कंपनी के साथ मिलकर मीटर बदलवा दिए गए। उपभोक्ताओं को बताया गया कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। दिसंबर माह में अधिकांश उपभोक्ताओं के पास बिल ही नहीं आए। मीटर रीडरों के आने का यह लोग इंतजार करते रहे। 15 दिसंबर तक कोई भी बिल देने नहीं आया तो एक दूसरे मोहल्ले के लोगों से पूछा गया तो सभी ने मना कर दिया। कुछ उपभोक्ताओं के नंबर पर मैसेज आए। इस मैसेज में कितने रुपये का बिल है और कब जमा होना है इसके बारे में जानकारी दी गई है। इसके अलावा कोई जानकारी नहीं मिल सकी है। उपभोक्ताओं को बिल की जानकारी के लिए बिजली के कार्यालय में जाना पड़ रहा है। अभी तक करीब तीन हजार स्मार्ट मीटर लग चुके है।

ऑन लाइन मैसेज आया था गलत था। बिल की जानकारी नहीं हो सकी थी। घर से मीटर की वीडियो बनाकर ले गए थे। वहां पर दिखाया था। फिर से बिल सही कराकर जब जमा हो सका। 15 दिन तक तो बिल आने का ही इंतजार करते रहे। अगर हर महीने ऐसा हुआ तो बहुत दिक्कत होगी।

राजेश चौहान, शांति नगर

पहले महीने में बिल को लेकर काफी समस्या आईं। मुस्किल से ऑन लाइन बिल जमा हो पाया। बिल नहीं मिल पा रहा है। जो मैसेज आ रहा है उससे बिल समझ में नहीं आ रहा है।

नरेश पाराशर, कृष्णापुरम

स्मार्ट मीटर का मतलब ही स्मार्ट तरीके से बिल पहुंचना है। उपभोक्ताओं के बिल मोबाइल पर पहुंच रहे। इसमें लिंक भी दिया जा रहा है। उपभोक्ता बिल को प्रिंट भी कर सते है। इससे कोई परेशानी नहीं होगी। अगर किसी को कोई समस्या है तो समाधान कराया जा रहा है।

दिलीप कुमार भारती, एसडीओ प्रथम शहरी

नरेश पाराशर और राजेश चौहान का फोटो नाम से है।