20 किलोवॉट तक के कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं का ऑनलाइन निस्तारण होगा

नोएडा, वरिष्ठ संवाददाता। बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए विद्युत निगम ने नई सुविधा शुरू की है। 20 किलोवॉट तक के कनेक्शन के उपभोक्ता अपनी समस्याओं का ऑनलाइन ही निस्तारण करा सकेंगे। इसके लिए पीवीवीएनएल और यूपीवीसीएल ने वेबसाइट पर लिंक भी जारी किया है। इस लिंक के जरिए उपभोक्ता लोड बढ़ाने, नाम सही कराने, बिल सही कराने, पता सही कराने और नया कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन ने बताया कि तकनीकी एकीकरण द्वारा उपभोक्ताओं को बिना कार्यालय जाए, घर बैठे नया विद्युत संयोजन प्राप्त करने, भार वृद्धि, नाम परिवर्तन, पता परिवर्तन, मोबाईल न० परिवर्तन आदि की सुविधाएं पीवीवीएनलडॉटओआरजी (pvvnl.org) और (uppcl.org) वेब पोर्टल पर दी जा रही हैं।

उपभोक्ता आसानी से घर बैठे, झटपट पोर्टल के माध्यम से 20 किलोवॉट भार तक सभी विधाओं के बिजली कनेक्शन, ऑनलाईन कुछ ही समय में प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त उपरोक्त विभागीय वेबसाइट के माध्यम से 20 किलोवाट से अधिक के औद्योगिक और वाणिज्यिक संयोजनों के लिए उपभोक्ता निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से ऑनलाईन प्राप्त कर सकतें हैं। उन्होंने बताया कि उपभोक्ताओं को एक ही प्लेट फार्म पर विभिन्न सुविधाए प्रदान करने के उद्देश्य से ऑनलाईन वेब पोर्टल विकसित किए गए हैं। इन विभागीय वेब पोर्टल पर उपभोक्ता सभी जानकारी एक क्लिक में प्राप्त कर सकतें हैं। उपभोक्ता कन्ज्यूमर कार्नर पर क्लिक के उपरान्त विभिन्न निर्देशों का अनुपालन कर, नया विद्युत संयोजन प्राप्त करनें, भार वृद्धि, नाम परिवर्तन, पता परिवर्तन करा सकते हैं। विद्युत हेल्प लाइन नंबर 1912 पर शिकायत पंजीकरण, शिकायत को ट्रैक करने आदि की सुविधा वेब पोर्टल पर दी जा रही हैं, जिसका उपभोक्ता पूरा लाभ उठा रहें हैं। उपभोक्ता आसानी से घर बैठे ऑनलाईन विभिन्न सुविधाओं का लाभ उठा सकें। व्हाट्सअप नंबर सभी उपभोक्ता प्राप्त कर सकते है मदद उपभोक्ता व्हाटसअप नंबर से भी मदद प्राप्त कर सकते हैं। विद्युत निगम के अधिकारियों के अनुसार उपभोक्ता व्हाटसअप के चेट बॉक्स के माध्यम से भी सीधे शिकायत दर्ज करके विद्युत संबंधी शिकायतों के शीघ्र समाधान करा सकते हैं। उपभोक्ता व्हाटसअप नंबर 7859804803 को क्यूआर कोड के साथ वेबसाइट से सम्बद्ध कर दिया गया है। पीवीवीएनएल पर क्यू आर कोड उपलब्ध कराया गया है।