आउटेज से इंडिगो एयरलाइंस की हवाई सेवा में व्यवधान, यात्री हुए परेशान

आउटेज से इंडिगो एयरलाइंस की हवाई सेवा में व्यवधान, यात्री हुए परेशान एयरलाइन्स को अस्थायी रूप से ‘सिस्टम स्लोडाउन का सामना करना पड़ा

देशभर में यात्रियों को ‘चेक-इन में हुई देरी, हवाई अड्डे पर दिखीं लंबी कतारें

नई दिल्ली, प्रमुख संवाददाता। इंडिगो एयरलाइंस का शनिवार को सिस्टम धीमा होने से देशभर के विभिन्न हवाई अड्डों पर हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। इंडिगो का सिस्टम धीमा होने के चलते उनकी वेबसाइट के साथ टिकट बुकिंग एवं चेक-इन करने में यात्रियों को परेशानी हुई। इस वजह से देश के कई एयरपोर्ट पर रेलवे स्टेशन जैसी भीड़ देखने को मिली। इंडिगो ने बयान में कहा कि इस दौरान एयरपोर्ट पर मौजूद कर्मचारियों द्वारा याात्रियों की मदद की गई है और सिस्टम को तेजी से ठीक करने का प्रयास किया गया।

जानकारी के अनुसार, इंडिगो का सॉफ्टवेयर सिस्टम शनिवार दोपहर अचानक धीमा हो गया। इसके चलते उनकी वेबसाइट प्रभावित हो गई और उसके माध्यम से टिकट बुकिंग करना मुश्किल हो गया। इतना ही नहीं एयरपोर्ट पर पहुंचने वाले यात्रियों के लिए चेकइन करना भी मुश्किल हो गया। क्योंकि वहां भी कंप्यूटर पर उनका सॉफ्टवेयर ठीक से नहीं चल रहा था।

इस वजह से न केवल दिल्ली बल्कि देशभर के विभिन्न एयरपोर्ट पर इंडिगो के काउंटरों के सामने यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं। उनका सामान जमा कराना मुश्किल हो गया। इस वजह से कई जगहों पर विमानों की उड़ान का समय भी प्रभावित हुआ।

यात्रियों ने सोशल मीडिया पर बताई परेशानी :

देशभर के एयरपोर्टों पर इंडिगो के काउंटर पर यात्रियों की लंबी-लंबी लाइन देखने को मिलीं। दिल्ली एयरपोर्ट पर भी यात्री इंडिगो के काउंटर पर सामान जमा कराने के लिए लंबी कतारों में खड़े रहे। यात्रियों ने इस तरह के फोटो एवं वीडियो सोशल मीडिया पर डालकर आपबीती बताई गई। वहीं, इंडिगो ने एक्स पर यात्रियों को बताया कि सिस्टम धीमा होने के चलते यह परेशानी हो रही है। वह इसका समाधान करने की कोशिश कर रहे हैं। हमारी हवाई अड्डे की टीम सभी की सहायता करने और एक सुगम यात्रा सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से समर्पित है।

एयरपोर्ट पर की गई यात्रियों की मदद :

इंडिगो ने कहा कि उनका सिस्टम धीमा होने के चलते यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। टिकट बुकिंग एवं चेकइन करने में यात्रियों को दिक्कत हुई। इस परेशानी के दौरान देशभर के विभिन्न एयरपोर्ट पर उनके कर्मचारियों ने यात्रियों को सहयोग किया। तेजी से उनका चेकइन करवाने का प्रयास किया गया और आवश्यकता पड़ने पर हाथ से लिखे हुए बोर्डिंग पास जारी किए गए।

इंडिगो की रोजाना दो हजार उड़ान :

इंडिगो एयरलाइंस अभी देश की विमान उड़ानों में 60 फीसदी से ज्यादा हिस्सा रखती है। भारत में रोजाना इंडिगो के विमान लगभग 2 हजार उड़ान भरते हैं जिनमें 3 लाख से ज्यादा लोग सफर करते हैं। इनमें से 40 हजार यात्री अंतर्राष्ट्रीय उड़ान जबकि अन्य घरेलू उड़ान का इस्तेमाल करते हैं। सबस बड़ी एयरलाइंस होने के चलते इंडिगो के यात्री भी ज्यादा है, जिसके चलते परेशान यात्रियों की संख्या भी काफी ज्यादा रही।

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