5 घंटे का सफर, पर 4 दिन हो गए; अभी भी बीच रास्ते में ही क्यों फंसे हैं Air India के यात्री
- फ्लाइट के रद्द होने के बाद यात्रियों को होटल में ठहरने की व्यवस्था की गई। हालांकि, अधिकतर यात्रियों ने अपनी टिकट रद्द करवा ली या अन्य वैकल्पिक तरीकों से दिल्ली लौटने का प्रबंध किया। अब केवल 30-35 यात्री फुकेट में बचे हैं, जिन्हें बुधवार को दिल्ली लाने की योजना बनाई गई है।
एयर इंडिया की फ्लाइट AI-377 के यात्रियों के लिए फुकेट से दिल्ली की यात्रा एक दुख भरा सपना साबित हुई। दरअसल 16 नवंबर को शाम 5:50 बजे (स्थानीय समयानुसार) फुकेट से उड़ान भरने वाली इस फ्लाइट को तकनीकी खराबी और क्रू के फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन के कारण रद्द करना पड़ा। इस फ्लाइट में कुल 142 यात्री थे। एयरबस A320 (VT-EDD) जब अगले दिन 17 नवंबर को फुकेट से रात 8:44 बजे उड़ान भरने में सफल हुई, तो लगभग साढ़े तीन घंटे बाद तकनीकी खामी के कारण उसे वापस फुकेट लौटना पड़ा। इसके बाद से यात्रियों की समस्या और बढ़ गई।
चार दिनों तक जारी रही समस्या
टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के मुताबिक, फ्लाइट के रद्द होने के बाद यात्रियों को होटल में ठहरने की व्यवस्था की गई। हालांकि, अधिकतर यात्रियों ने अपनी टिकट रद्द करवा ली या अन्य वैकल्पिक तरीकों से दिल्ली लौटने का प्रबंध किया। अब केवल 30-35 यात्री फुकेट में बचे हैं, जिन्हें बुधवार को दिल्ली लाने की योजना बनाई गई है।
एयर इंडिया ने क्या दी प्रतिक्रिया
एयर इंडिया ने इस घटना पर खेद जताते हुए बयान दिया, “16 नवंबर को फुकेट से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली फ्लाइट AI-377 तकनीकी समस्या के कारण रद्द कर दी गई। हमारे ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों की असुविधा को कम करने का हरसंभव प्रयास किया, जिसमें होटल में ठहरने और भोजन की व्यवस्था शामिल है। कुछ यात्रियों को वैकल्पिक फ्लाइट्स में मर्ज किया गया, जबकि बाकी को फुल रिफंड और मुफ्त रीशेड्यूलिंग का विकल्प दिया गया।”
5 घंटे से 4 दिन का हुआ सफर
जो यात्री अब भी फुकेट में फंसे हुए हैं, उनके लिए यह चार दिन लंबा इंतजार थकाऊ और निराशाजनक रहा। एयर इंडिया के प्रयासों के बावजूद यात्रियों को अपनी यात्रा के अनुभव से काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तरह उनकी 5 घंटे की यात्रा में अब 4 दिन लगने वाला है।