स्मार्ट मीटर का झटका-4: अनाचक कई माह के बिल मिलने का लोगों को सता रहा डर

रांची, वरीय संवाददाता। स्मार्ट मीटर लगने के बाद से रांचीवासियों को लगा था कि काफी राहत मिलेगी। दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। लेकिन हुआ उल्टा। किसी को समय से बिजली बिल नहीं मिल रहा है, और जिन्हें बिल मिल रहा है, उन्हें अचानक हजारों का भुगतान करने की समस्या आ रही है। ऐसी ही समस्याओं को लेकर काफी लोग बुधवार को कांके रोड स्थित विद्युत आपूर्ति प्रमंडल पश्चिमी कार्यालय पहुंच रहे थे। लोगों को अब कई माह का बिल मिलने का डर सताने लगा है। लोगों का कहना था कि बिल नहीं मिलने की समस्या सबसे अधिक आ रही है। कई लोग बस यह जानने कार्यालय पहुंच रहे थे कि उनका बिल कितना है, ताकि वे भुगतान कर सकें। लोगों में इस बात की अधिक नाराजगी थी कि जब सरकार की तैयारी स्मार्ट मीटर लगाने की पूरी तरह से नहीं हुई थी तो विभाग आनन-फानन में इसे क्यों लगवा रहा है।

लोगों का कहना था कि बिजलीकर्मी घर आकर स्मार्ट मीटर लगाकर चले जाते हैं। इसके बाद सारी समस्या उपभोक्ताओं के भरोसे छोड़ जाते हैं। यह समस्या न केवल रांची में है, बल्कि अन्य राज्यों में भी स्मार्ट मीटर लगने के बाद से लोगों झेलनी पड़ रही है। उपभोक्ता बिजली ऑफिस के चक्कर काट रहे हैं। लेकिन उनकी समस्या का समाधान करने वाला कोई नहीं है।

इस इलाके के उपभोक्ता हो रहे हैं प्रभावित

विद्युत आपूर्ति प्रमंडल पश्चिमी में जुड़े रातू रोड, मांडर, पिस्का मोड़, बचरा, रातू चट्टी, कांके रोड, हरमू रोड आदि क्षेत्र के लोग बिल की जानकारी के लिए यहां आ रहे हैं। इस डिविजन में दो सहायक विद्युत अभियंता, सात जेई कार्यरत हैं। सुकुरहुटू से आए एक डॉक्टर ने बताया कि 26 जुलाई को उन्होंने अपना मीटर खराब होने की सूचना दी है। तब मीटर बदल दिया गया और कहा गया कि अधिकतम 45 दिन में मैसेज आ जाएगा और आपका मीटर रेगुलर हो जाएगा, लेकिन अभी तक न मीटर रेगुलर हुआ है और न बिल आ रहा है। सिर्फ कार्यालय का चक्कर लगा रहा हूं। उन्होंने कहा कि बच्चे की पढ़ाई सहित अन्य खर्च हैं। अचानक छह-सात माह का बिल भेज दिया जाएगा तो भुगतान कैसे करूंगा।

टोल फ्री नंबर तक नहीं करता काम

कार्यालय में कई जगह पर बिल से जुड़ी समस्या व अन्य समास्या के समाधान या जानकारी के लिए टोल फ्री नंबर 1012 पर संपर्क करने का नोटिस लगा है। लोगों का कहना था कि यह नंबर कभी भी काम नहीं करता है। फोन करने पर कभी फोन कट जाता है तो कभी जवाब ही नहीं मिलता है। बिजली विभाग के एक कर्मचारी ने बताया कि स्मार्ट मीटर लगाने वाली कंपनी की ओर से यह नंबर दिया गया है।

लोगों ने कहा

पिता के नाम पर पुराना मीटर था। नया मीटर बदलवाया तो उसे रेगुलर नहीं किया गया। जून महीने से ही दफ्तरों के चक्कर काट रही हूं। आज बताया गया कि अपग्रेडेशन का काम चल रहा है।

रश्मि

मार्च में आखिरी बार बिल का भुगतान किया था। आज यह पता करने आया हूं कि कितना बिल हो चुका है। मार्च के बाद से बिल नहीं आया है। पहले भी खुद भुगतान करते थे। आज भी ऑफिस आकर पता करना पड़ रहा है।

अनुराग कुमार