ट्रेनों से पार्सल नहीं उतरने की बढ़ रही शिकायत

टाटानगर स्टेशन के पार्सल कर्मचारी व लीजधारी ट्रेनों से सामान नहीं उतार पा रहे हैं। इससे लोगों की बाइक एवं अन्य सामान दूसरे स्टेशन पर चले जाते हैं। सामान नहीं उतरने से परेशान यात्री व उपभोक्ता रेल मदद एप में शिकायत दर्ज कराते हैं। इससे रेलवे के पार्सलकर्मियों को सवाल-जवाब से गुजरना पड़ता है। जानकारी के अनुसार, चक्रधरपुर मंडल के डीआरएम और सीनियर डीओएम ने पांच मीनट में ट्रेनों से पार्सल को उतारने या चढ़ाने का आदेश दिया है, ताकि यात्री ट्रेनों को समय से चलाया जा सके। मुख्यालय के आदेश पर पार्सल के लीजधारी भी सतर्क हो गए, लेकिन निर्धारित समय में न ट्रेनों से पार्सल उतर पा रहे हैं और न चढ़। इससे लोगों के सामान दूसरे स्टेशनों पर जाने की शिकायतें बढ़ गईं हैं। रेलवे वाणिज्य कर्मचारी शिकायतों का कारण बताने में परेशान हैं। सूचना के अनुसार, अभी रेल मदद एप पर खानपान से ज्यादा शिकायत पार्सल का सामान ओवर कैरी (दूसरे स्टेशनों पर जाने) की दर्ज हो रही है। रेलवे के लीजधारियों का मानना है कि ट्रेनों के ठहराव का समय बढ़ाने से पार्सल का सामान दूसरे स्टेशन पर जाने की शिकायत नहीं होगी।

दरअसल, पार्सल लोडिंग-अनलोडिंग के चक्कर में ट्रेन लेट होने का दावा किया जाता है। ट्रेन लेट होने के कारण स्टेशन पुस्तिका व रेल मदद एप पर शिकायत होती है। यात्रियों की समस्या का समाधान करने के लिए मंडल रेल प्रशासन पार्सल लोडिंग-अनलोडिंग में समय की बचत कराने में जुटा है।