स्वास्थ्य संबंधी शिकायतों के निष्पादन में धनबाद मेडिकल कॉलेज सबसे पीछे

धनबाद, प्रमुख संवाददाता स्वास्थ्य संबंधी शिकायतों के त्वरित निष्पादन के लिए स्वास्थ्य विभाग ने टॉल फ्री नंबर 104 जारी कर रखा है। लोग इस पर कॉल कर अपनी परेशानी बताते हैं या शिकायत करते हैं। इन शिकायतों के निष्पादन में धनबाद सबसे पीछे है। धनबाद मेडिकल कॉलेज अस्पताल ने सिर्फ 48 प्रतिशत शिकायतों का निष्पादन किया है। राज्य में यह सबसे अंतिम पायदान पर है। वहीं सिविल सर्जन कार्यालय इसमें 18वें स्थान पर है। यहां 81 प्रतिशत शिकायतों का निष्पादन किया गया है।

बता दें कि अस्पतालों या अन्य स्वास्थ्य सेवाओं में समस्या होने पर लोग 104 पर कॉल करते हैं। यहां उनकी शिकायत दर्ज की जाती है और संबंधित जिलों को उसके निष्पादन के लिए भेजा जाता है। संबंधित संस्थान शिकायतों के निष्पादन के बाद इसकी सूचना उपलब्ध कराता है। इसके बाद कॉल सेंटर में बैठे लोग शिकायतकर्ता से उनकी समस्या के समाधान के संबंध में पूछते हैं। शिकायतकर्ता के संतुष्ट हो जाने पर शिकायत बंद कर दी जाती है। ऐसा नहीं होने पर शिकायत जारी रहती है और संबंधित विभाग को उसका निष्पादन करना पड़ता है। इस मामले में धनबाद मेडिकल कॉलेज अस्पताल सबसे पीछे और धनबाद सिविल सर्जन कार्यालय 18वें स्थान पर है। 94 प्रतिशत शिकायतों के निष्पादन के साथ गढवा, हजारीबाग और गिरिडीह जिला दूसरे स्थान पर है।

स्वास्थ्य मंत्री का गृह जिला धनबाद के साथ

शिकायत निष्पादन में स्वास्थ्य मंत्री डॉ इरफान अंसारी का गृह जिला जामताड़ा भी धनबाद के साथ है। यहां भी 81 प्रतिशत शिकायतों का निष्पादन हुआ है। सूची में इसका स्थान 19वां है।

खराब गुणवत्ता की शिकायत सबसे अधिक

104 पर राज्यभर से स्वास्थ्य केंद्रों की गुणवत्ता से संबंधित सबसे अधिक शिकायत आती है। दूसरे नंबर पर सबसे ज्यादा शिकायत मातृत्व एवं शिशु स्वास्थ्य योजनाओं से संबंधित होती है। इसके बाद क्रमश: दवा की कमी, मुख्यमंत्री अबुआ स्वास्थ्य सुरक्षा योजना, परिवार नियोजन कार्यक्रम और स्वास्थ्य केंद्रों में आधारभूत संरचना से जुड़ी शिकायतें होती हैं। सबसे कम शिकायत 108 एंबुलेंस सेवा, सरकारी डायग्नोस्टिक केंद्र और सरकारी स्वास्थ्य केंद्रों में जांच की सुविधा से जुड़ी होती है।