प्लेटफॉर्म फीस की खबर पर जोमैटो बोला-यह अफवाह नहीं है

नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (NSE) और बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (BSE) द्वारा ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म से स्पष्टीकरण मांगे जाने के एक दिन बाद जोमैटो ने कहा कि प्लेटफॉर्म शुल्क में 10 रुपये की वृद्धि "अफवाह नहीं है"। बीएसई को संबोधित एक डॉक्यूमेंट में जोमैटो ने कहा कि प्लेटफॉर्म शुल्क में बढ़ोतरी के बारे में खबर अफवाह नहीं है और ये बदलाव "एक नियमित व्यावसायिक मामला है"।

जोमैटो ने क्या दिया स्पष्टीकरण...

प्रिय महोदय, हमें आपका ईमेल प्राप्त हुआ है जिसका संदर्भ क्रमांक L/SURV/ONL/RV/AA/ (2024-2025)/ 77 दिनांक 23 अक्टूबर, 2024 है, जिसमें https://www.livemint.com पर "मैजोटो ने त्योहारी सीजन की भीड़ के बीच प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाकर 10 रुपये कर दिया" शीर्षक वाली खबर पर स्पष्टीकरण मांगा गया है। सबसे पहले, हम यह बताना चाहेंगे कि यह कोई अफवाह नहीं है, क्योंकि सूचना के स्रोत ने बताया है कि हमारे प्लेटफॉर्म शुल्क में परिवर्तन एक नियमित व्यावसायिक मामला है और समय-समय पर किया जाता है और यह शहर-दर-शहर अलग-अलग हो सकता है। आशा है कि उपरोक्त जानकारी आपके प्रश्नों का उत्तर देगी। हम आपके किसी भी अन्य प्रश्न का उत्तर देने के लिए उपलब्ध हैं। हालांकि, जोमैटो ने उन शहरों का उल्लेख नहीं किया है जिनमें शुल्क वृद्धि लागू की गई है।

जोमैटो और स्विगी ने त्योहारी सीजन में बढ़ाया फीस

टीओआई की खबर के मुताबिक जोमैटो और स्विगी ने त्योहारी सीजन के बीच कुछ शहरों में प्लेटफॉर्मशुल्क बढ़ा दिया है। दोनों ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म अब दिल्ली में पहले के 6 रुपये की तुलना में 10 रुपये प्लेटफॉर्म शुल्क ले रहे हैं। स्विगी ने मई में अपने प्लेटफॉर्म शुल्क को 5 रुपये से बढ़ाकर जून में 6 रुपये कर दिया था।

यूजर्स को एक नोटिफिकेशन में जोमैटो ने समझाया कि परिचालन लागतों को कवर करने और चरम त्योहारी अवधि के दौरान सेवाओं को बनाए रखने के लिए शुल्क वृद्धि आवश्यक है।

जोमैटो ऐप पर नोटिफिकेशन में लिखा है, “यह शुल्क हमें जोमैटो को चालू रखने के लिए हमारे बिलों का भुगतान करने में मदद करता है। त्योहारी सीजन के दौरान सेवाओं को बनाए रखने के लिए, इसमें थोड़ी वृद्धि हुई है। इसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि जोमैटो ने अस्थायी रूप से प्लेटफॉर्म शुल्क बढ़ा दिया है।”

हालांकि, स्विगी ऐप पर ऐसा कोई स्पष्टीकरण या नोटिफिकेशन नहीं है, इसलिए संभावना है कि स्विगी पर प्लेटफॉर्म शुल्क वृद्धि स्थायी है। प्लेटफॉर्म शुल्क प्रत्येक फूड ऑर्डर पर लगाया जाने वाला अतिरिक्त शुल्क है और यह रेस्तरां शुल्क, डिलीवरी शुल्क और माल और सेवा कर के अतिरिक्त है।