राजस्व विभाग के कॉल सेंटर पर 4326 ने कीं जमीन संबंधी शिकायतें

जमीन से संबंधित समस्याओं का फोन पर निपटारे के लिए राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग का कॉल सेंटर मंगलवार से काम करने लगा। टोल फ्री नंबर 18003456215 पर पहले दिन 4326 लोगों ने फोन कर अपनी समस्याएं बताईं। विभाग ने पहले दिन मिली शिकायतों में से 286 का निपटारा कर दिया। विभाग के अनुसार, यह कॉल सेंटर राज्य के आम नागरिकों को भूमि संबंधित मामलों में सहायता प्रदान कर रहा है। पहले दिन नागरिकों ने दाखिल-खारिज, परिमार्जन प्लस, नक्शा सुधार, एलपीसी, अंचल कार्यालयों से जुड़ी समस्याएं एवं राज्य में चल रहे विशेष भूमि सर्वेक्षण से संबंधित सवाल किए। इस कॉल सेंटर से लोग बिना कार्यालय का चक्कर लगाए सीधे टोल-फ्री नंबर 18003456215 पर कॉल कर अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर रहे हैं।

यह कॉल सेंटर सोमवार से शनिवार तक सुबह 9.30 बजे से शाम छह बजे तक काम करेगा। राजस्व एवं भूमि सुधार मंत्री संजय सरावगी ने कहा कि यह पहल राज्य सरकार की नागरिकों के प्रति जवाबदेही और सुशासन की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। हमारा उद्देश्य है कि कोई भी व्यक्ति अपनी भूमि संबंधी समस्या के समाधान के लिए भटकने को मजबूर न हो। यह कॉल सेंटर न केवल ग्रामीण एवं दूरदराज क्षेत्रों के नागरिकों के लिए उपयोगी सिद्ध होगा, बल्कि विभागीय कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व भी सुनिश्चित करेगा। विभाग के अपर मुख्य सचिव दीपक कुमार सिंह ने कहा कि शिकायतों की ट्रैकिंग की सुविधा के लिए कॉल के बाद शिकायत संख्या प्रदान की जा रही है। यहां प्राप्त शिकायतों की निगरानी भी विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा सुनिश्चित कराई जा रही है।