डाकघर में लगेगी चौपाल और कर्मी पहनेंगे आईकार्ड

डाक कर्मी अब आईकार्ड में नजर आएंगे। डाक कर्मियों का ग्राहक के साथ व्यवहार कैसा रहा, इसपर फीडबैक भी ली जाएगी। इसकी शुरुआत पूरे बिहार में पटना साहिब डिविजन से की जा रही है। पटना साहिब डिविजन के अंदर आने वाले सभी मुख्य डाकघर, उप डाकघर और शाखा डाकघर के कर्मियों को निर्देश दिया गया है। सभी डाक कर्मी आईकार्ड पहन कर काउंटर पर रहेंगे। इसके साथ ही डाक चौपाल मेले का आयोजन किया जाएगा। डाक चौपाल मेले के माध्यम से आम लोगों को डाक विभाग की ओर से चलाई जा रही तमाम योजनाओं की जानकारी दी जाएगी, जिससे अधिक से अधिक लोगों को तमाम योजनाओं की जानकारी मिल सकेगी। चौपाल साप्ताहिक लगाई जाएगी। साप्ताहिक चौपाल का आयोजन शाखा डाकघर के माध्यम से होगा। आम लोगों की सुविधा के लिए चौपाल में खाता खुलवाने की सुविधा भी दी जाएगी।

- उप डाकघरों में होंगे दस मेंटर : ग्राहकों के काम में दिक्कतें ना आएं, इसके लिए सभी उप डाकघर में दस मेंटर होंगे। ये ऐसे मेंटर होंगे तो तकनीकी रूप से मजबूत होंगे। जिन ग्राहकों को ऑनलाइन आवेदन करने में दिक्कतें होंगी, मेंटर ऐसे ग्राहकों को सुविधा देंगे। साप्ताहिक चौपाल भी मेंटर के नेतृत्व में लगाया जाएगा। पटना साहिब के बाद अन्य डाक प्रमंडल में भी इसे लागू की जाएगी।

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डाक कर्मी की पहचान ग्राहक कर सकें। इसके लिए सभी डाक कर्मियों को आईकार्ड पहन कर रहना होगा। इससे डाकघर में ग्राहक आसानी से डाक कर्मी को पहचान सकेंगे। इसके साथ ही डाक चौपाल का आयोजन किया जाएगा। इससे तमाम योजनाओं की जानकारी आम लोगों तक पहुंचायी जाएगी।

अनिक कुमार, डाक अधीक्षक, पटना साहिब डिवीजन