कई दिनों से बिजली के स्मार्ट मीटर का सर्वर डाउन, ऊहापोह की स्थिति

मुंगेर। पिछले कई दिनों से स्मार्ट मीटर की सर्वर में आई गड़बड़ी से जिले के हजारों उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। रिचार्ज और बैलेंस नहीं दिख पाने की वजह से उपभोक्ताओं में कौतुहल का विषय है। बहुत से उपभोक्ताओं ने बिजली विभाग को समस्या बताते हुए समाधान की गुहार लगायी है। इधर, विभाग ने स्मार्ट मीटरधारियों से नहीं घबराने की अपील की है। कार्यपालक अभियंता पंकज कुमार ने बताया कि बिहार बिजली स्मार्ट एप में तकनीकी खराबी की वजह से स्मार्ट मीटर धारियों का रिचार्ज और बैलेंस नहीं दिख रहा है। घबराने की जरूरत नहीं है। बहुत जल्द खामियों को दूर कर लिया जायेगा। यदि स्मार्ट मीटर धारी उपभोक्ता रिचार्ज कराना चाहते हैं, तो सुविधा एप व काउंटर का भी उपयोग कर सकते हैं। जब तक बिहार बिजली स्मार्ट एप की गड़बड़ी ठीक नहीं हो जाती, तब तक स्मार्ट मीटर धारियों की बिजली बाधित नहीं होगी। उपभोक्ताओं को निर्बाध बिजली देने के लिए विभाग प्रयत्नशील है। वहीं सहायक अभियंता मनोज कुमार सिंह ने बताया कि अभी तक किसी की बिजली नहीं काटी गई है। जो उपभोक्ता बाहर रहते हैं और वापस घर आए हैं तो वैसे उपभोक्ता भी विभाग के वाट्सएप नंबर 7033095850 पर कंजूमर नंबर डालकर समस्या का सामाधान करवा सकते हैं, या फिर काउंटर या सुविधा एप के माध्यम से रिचार्ज करवा सकते हैं।

ग्रामीण क्षेत्रों में छह महीने से लग रहे स्मार्ट मीटर: मुंगेर सर्किल के मुंगेर व लखीसराय केजमालपुर शहर में 21 हजार स्मार्ट मीटर के उपभोक्ता हैं। जबकि ग्रामीण क्षेत्रों में आठ हजार स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया पूरी कर ली गई है। शहरी क्षेत्र में यह काम दो वर्षों से चल रहा है, जबकि ग्रामीण क्षेत्रों में स्मार्ट मीटर लगाने का काम छह माह पूर्व ही शुरू किया गया है। हालांकि अब तक बिजली नहीं काटे गये हैं। लेकिन वैसे उपभोक्ता जो घर में नहीं रहते हैं, और बाहर से घर आये हैं तो वे काउंटर या सुविधा एप से रिचार्ज करवा सकते हैं। सर्वर ठीक होने तक किसी की भी बिजली नहीं काटी जायेगी।

काउंटर पर जमा कर सकते हैं बिजली बिल: पिछले एक सप्ताह से सर्वर में गड़बड़ी रहने के कारण उपभेक्ताओं को बिजली गुल होने की चिंता सताए जा रही है। लेकिन विभाग ने यह साफ कर दिया है कि तीन विकल्प में एक विकल्प ही काम नहीं कर रहा है, ऐसे में उपभोक्ता चाहे तो सुविधा एप से या फिर काउंटर पर जाकर राशि जमा कर सकते हैं। अगर ऐसा नहीं भी करते हैं तो जब तक सर्वर की खराबी दूर नहीं होती है तो उपभोक्ताओं की बिजली नहीं काटी जायेगी।