वैकल्पिक माध्यम से करा सकते हैं स्मार्ट प्रीपेड मीटर को रिचार्ज

सुपौल, हिन्दुस्तान संवाददाता। नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड अंतर्गत बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप में 28 अक्टूबर से कुछ तकनीकी समस्याएं उत्पन्न हो गई हैं, जिसके कारण शहरी क्षेत्र के उपभोक्ता अपने स्मार्ट प्रीपेड मीटर का बैलेंस देखने और ऐप के माध्यम से रिचार्ज करने में असमर्थ हैं। इस समस्या को ध्यान में रखते हुए वितरण कंपनियों ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए वैकल्पिक रिचार्ज माध्यमों की व्यवस्था की है। जब तक बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप की तकनीकी समस्या का समाधान नहीं हो जाता है उपभोक्ता सुविधा एप, बिजली कंपनी (एनबीपीडीसीएल) के ऑफिशियल वेबसाइट या बिजली ऑफिस के बिलिंग काउंटर पर भी अपने स्मार्ट प्रीपेड मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं। बिजली कंपनी के अधीक्षण अभियंता संतोष कुमार ने बताया कि तकनीकी समस्या के समाधान तक किसी भी उपभोक्ता की बिजली नहीं कटेगी। उन्होंने कहा कि हम अपने उपभोक्ताओं की सुविधा को सर्वोपरि मानते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह प्रयासरत हैं कि उन्हें किसी प्रकार की असुविधा का सामना नहीं करना पड़े। बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप की समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जाएगा और तब तक हमने वैकल्पिक माध्यम उपलब्ध कराए हैं ताकि उपभोक्ता निर्बाध रूप से अपनी सेवाओं का लाभ ले सकें।

उन्होंने कहा कि हम उपभोक्ताओं से सहयोग की अपेक्षा करते हैं और इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं। अधीक्षण अभियंता ने कहा कि सुविधा एप या फिर बिजली विभाग के ऑफिसियल वेबसाइट एनबीपीडीसीएल डॉट को डॉट इन से स्मार्ट मीटर रिचार्ज कर सकते हैं।

बिजली सप्लाई पर नहीं पड़ेगा सर्वर की खराबी का असर: बिजली कंपनी के अधिकारियों का कहना है कि सर्वर में आई तकनीकी खराबी को दूर करने के लिए काम तेजी से चल रहा है। जल्द ही सर्वर ठीक कर लिया जाएगा और उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। कंपनी ने यह भी साफ कर दिया है कि बकाया बिल के कारण किसी भी उपभोक्ता का बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। साथ ही सर्वर की खराबी का असर बिजली सप्लाई पर भी नहीं पड़ेगा।