स्मार्ट मीटर रिचार्ज एप में दिक्कत, रिचार्ज को लेकर उपभोक्ता परेशान

अररिया, संवाददाता बिजली का स्मार्ट मीटर लगवाने वाले उपभोक्ता इन दिनों परेशान हैं। परेशानी की मुख्य वजह ये है कि प्रीपेड मीटर रिचार्ज के लिए अधिकृत या विकसित एप काम नहीं कर रहा है। वहीं दूसरी ओर नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड यानी एन बीपीडीसीएल अपने उपभोक्ताओं को रिचार्ज के अन्य विकल्पों की सलाह दे रहा है। मिली जानकारी के मुताबिक, रिचार्ज के लिए विकसित बीबीएसएम यानी बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप पिछले कई दिनों से काम नहीं कर रहा है। इसकी पुष्टि बिजली विभाग ने सार्वजनिक करते हुए लिखा है कि पिछले 28 अक्तूबर से एप में तकनीकी खराबी आ गई है। जिस वजह से उपभोक्ता अपना बैलेंस नहीं देख पा रहे हैं। लेकिन ये दिक्कत केवल शहरी क्षेत्र में है। अररिया विद्युत प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता गौरव कुमार ने आश्वस्त किया है कि ये खराबी जल्द ही दूर कर दी जाएगी।

इस संबंध में आजाद नगर के एक उपभोक्ता आले अंबिया ने बताया कि उन्हें विद्युत विभाग की ओर से इसकी सूचना मोबाइल मैसेज कर दी गई है। मैसेज में कहा गया है कि 28 अक्तूबर से तकनीकी कारणों से एप से रिचार्ज में दिक्कत आ रही है। सुझाव दिया गया है कि रिचार्ज के लिए उपभोक्ता तत्काल विभाग के वेबसाइट या काउंटर सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं। ये भी आश्वस्त किया गया है कि समस्या के समाधान तक विद्युत आपूर्ति बाधित नहीं की जाएगी।